Savoir faire et métiers

Un savoir-faire reconnu


Des professionnels à l'écoute

OPUS 67 compte près de 200 salariés au total, dont près de 80 sont répartis dans 3 Agences décentralisées, - à Bischheim – Haguenau – Molsheim -, 3 Antennes, - à Saverne – Sélestat – Wissembourg -, et 2 Points Habitat Relais à Erstein et Niederbronn. Ce personnel de proximité offre quotidiennement des services en faveur de la clientèle de son secteur et propose aux familles un accompagnement personnalisé de leurs parcours résidentiel.

Une stratégie d'équilibre et de croissance

Les projets de construction de notre organisme tiennent compte des réalités de terrain; ainsi les secteurs géographiques à forte demande et sous dotés en logements aidés sont prioritaires. Chaque année
OPUS 67 construit plus de 100 nouveaux logements et en rénove près de 1000.

Une expérience affirmée, un constructeur respectueux de l'environnement

Bailleur social majeur dans le département du Bas-Rhin depuis plus de 85 ans, OPUS 67 dispose de près de 8700 équivalents logements répartis dans près de 80 communes du Bas-Rhin et déploie un « savoir-faire » reconnu pour l'ensemble des métiers de la construction et de la gestion immobilière. L'Office offre une gamme de produits diversifiés, du collectif à la maison individuelle, tout en intégrant les technologies de maîtrise des consommations d'énergie et les notions de développement durable pour préserver l'environnement. Par ailleurs, une équipe de gardiens résidant dans le parc assure quotidiennement l'entretien des sites.

Un organisme, plusieurs métiers


Des activités de bailleur-constructeur

Construire pour loger, aménager, réhabiliter, rénover, accompagner les familles en difficulté de logement, gérer le patrimoine. Les missions d'OPUS 67 sont multiples. En tant qu'acteur du logement social, cette diversité d'activités, outre les champs d'action qu'elle ouvre, constitue un levier indispensable pour répondre aux besoins en logements de notre société en mutation.

Bien que le logement demeure un vecteur d'intégration essentiel, notre environnement économique, social et culturel est en constante évolution; celle-ci fait émerger des besoins nouveaux, auxquels OPUS 67 s'engage à répondre.En effet, notre organisme tient compte de la diversité des situations personnelles et familiales et offre des produits « sur mesure », adaptés tant aux besoins des jeunes ménages qu'à ceux des familles nombreuses ou monoparentales, sans oublier bien sûr les personnes seules handicapées, âgées et à mobilité réduite.

Qu'il s'agisse de l'amélioration du parc existant ou de l'extension de celui-ci, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.

Des activités de gestionnaire

Afin de garantir une bonne gestion de proximité permettant d’agir au « plus près » des clients, OPUS 67 a créé dès 2002, 3 Agences décentralisées à Bischheim, Molsheim et Haguenau. Fondée sur une sectorisation du patrimoine et sur le regroupement des missions de gestion locative, elle correspond au premier niveau de décentralisation.

L’année 2004 a vu la mise en place d’une Antenne à Saverne, sous l’égide de l’Agence de Haguenau. Cette initiative a permis d’expérimenter, de manière satisfaisante, un second niveau de décentralisation. Au vu des résultats des enquêtes de satisfaction menées auprès des clients-locataires, cette restructuration s’est avérée pleinement satisfaisante.

C’est pourquoi, la seconde phase de la territorialisation s’est concrétisée dès 2010 par l’ouverture de 4 nouvelles structures décentralisées. Cette réorganisation s’est voulue très réaliste puisqu’elle s’inscrit davantage dans une évolution de l’existant que dans une stratégie de remise en cause du fonctionnement général. Elle se traduit par l’implantation de deux nouvelles Antennes à Sélestat et Wissembourg, mais aussi par l’émergence d’un troisième niveau de décentralisation, à savoir, la création de deux Points Habitat Relais (P.H.R.) à Erstein et à Niederbronn ; celui d’Erstein a pour champ d’action le territoire de la Ville d’Erstein, tandis que celui de Niederbronn couvre un secteur de 12 communes situées à proximité.

Les Antennes sont confiées à un(e) Responsable d’Antenne, secondé(e) par un(e) Assistant Clientèle. Elles offrent aux clients les principaux services tels que :

  • La réception et l’instruction des demandes de logement,

  • L’administration générale des contrats de location,

  • La gestion des réclamations techniques courantes et des états de lieux,

  • Le suivi du précontentieux des impayés.


    • Les missions des responsables des Points Habitat Relais (3ème niveau de décentralisation) se fondent principalement sur une polyvalence technico-commerciale. Les P.H.R. ont plutôt vocation à suivre et gérer l’essentiel des problématiques courantes d’ordre locatif et/ou technique. Elles offrent aux clients les services suivants :

  • La réception et le suivi d’une demande d’échange de logement,

  • La résolution de problèmes ponctuels (par exemple pour payer un loyer),

  • Le signalement d’une défaillance technique d’un équipement du logement.



    • Des activités d'aménageur

    Parallèlement à ses missions de bailleur social, OPUS 67 participe depuis 2002 aux opérations publiques, telles que :

  • opérations d'aménagement (ZAC, lotissements, etc.) ;

  • programmes d'équipements publics (piscines, écoles, etc.).


    • Une équipe de spécialistes accompagne les collectivités et leurs groupements dans la réalisation de leurs projets. Ainsi OPUS 67 assiste le maître d'ouvrage de la définition du programme à la réception des travaux ; OPUS 67 peut apporter un appui technique et/ou administratif, réaliser des études de faisabilité, d'impact, d'opportunité ou de programmation en aménagement et en construction. Enfin, OPUS 67 peut réaliser des diagnostics et expertises, tant sur les sites potentiellement constructibles que sur les bâtiments existants.
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